“这50万是我全部的积蓄……”

“夏小姐，我们很抱歉，您的快递已丢失……“

近日

刚到萧山打工不久的夏女士(29岁，安徽人）

接到自称淘宝客服的电话

称其订单出现了问题

快递已在运输途中丢失

经常网购的夏女士

一时慌了神

连忙按照“客服”的指示操作

殊不知其支付宝账户内的50万元

已经岌岌可危！

与此同时

萧山市北派出所及时接到预警信息

辖区一女士很可能正遭遇电信网络诈骗

所内立即启动

“小脑精准分析+手脚快速落地”同步工作机制

值班民警高敏第一时间赶赴现场劝阻

很快

民警在小区楼下快递柜见到夏女士本人

此时夏女士刚刚按照“客服”要求

填写了个人信息

将收到的银行短信验证码发给了对方

且正要加对方支付宝好友

下载一款所谓的“淘宝订单管理app”

“但是对方能准确说出我的订单信息……”

对于民警的劝阻

起初夏女士依旧有点半信半疑

经过高敏耐心劝导和解释

夏女士这才恍然大悟

夏女士告诉民警

自己刚来萧山不久

虽然看到过周围铺天盖地的反诈宣传

但心想自己应该不会上当

就没有留心

如今自己差点被骗

不禁后怕不已

支付宝内的50余万元

几乎是她辛苦打工攒下的全部积蓄

差点就入了骗子腰包

为防止夏女士二次受骗

高敏通过现场宣传

引导夏女士下载注册

“国家反诈中心APP”和“金钟罩”小程序

为其领取防骗码

并再三叮嘱其不轻信来历不明的电话、短信

不向陌生人提供验证码

对自己的个人信息要保密

对民警的及时劝阻

夏女士感激不已，连声称谢

手段分析

1、冒充客服来电，核对订单信息获取信任。

2、谎称商品有质量问题，或是物流无法到达，主动进行退款或赔偿。

3、诱导受害人扫描二维码或点击网址填写身份证、银行卡等个人隐私信息。

4、要求受害人提供银行验证码。

5、转走受害人卡内余额，或是要求其转账才能获得理赔。

小心“冒充客服”骗局！

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警方提醒：

1、如果遇到自称网店客服的退款电话，要第一时间通过官网客服核实确认，若对方要求进行转账汇款等操作，多为诈骗。

2、若需办理各种售后业务，要通过正规的电商平台，按规范操作，不要轻易相信不明来电的说辞，不要随意点击“客服”发来的链接，扫描不知名二维码、更不要泄露短信验证码。

3、如不幸被骗，应立即收集证据，并拨打全国统一反诈热线96110止损。

（来源：杭州防诈骗公众号）

（链接：https://mp.weixin.qq.com/s/r5IHzKUVBbE330tXnL5OAg）