整治“指尖上的形式主义”，挤掉“政绩泡沫”为基层真正减负

不得强制下载、强制打卡、滥用排名！近日，中央网络安全和信息化委员会印发《关于防治“指尖上的形式主义”的若干意见》（以下简称《意见》），加强对政务移动互联网应用程序、政务公众账号和工作群组的标准化规范化管理，为形式主义划定“红线”，为数字政务立下“规矩”。

近年来，各地行政机关和企事业单位推进信息化、智能化的步伐明显加快，纷纷发展各种政务类APP、微博和微信公众号，“两微一端”一度成为基层工作的新标配，如今又从“两微一端”向短视频领域延伸。

不可否认，政务新媒体的兴起，初衷是为了优化流程，让基层工作更加简便，办事功能更有效率。然而，一些部门通过行政命令、工作考核等方式，强制要求基层干部安装、使用，并摊派推广安装任务，使本来“减负”的新技术，在实际应用中被异化为“增负”的硬手段。《半月谈》杂志曾经报道过某地社区干部，“一人照管60个手机APP账号、3部手机随时连着充电宝……”这种应付各种形式化考核的经典场景，成为基层干部的指尖之累，工作中不能承受之重。

技术本应为工作赋能，如何却成了负担？说到底是政绩观错位、责任心缺失所致。早些年，基层政府打造“两微一端”大家一哄而上。时下，短视频风头正劲，政务视频号随之频频亮相，其实大部分都是装点门面，徒有其表。有研究数据显示，全国地级市的政务智能问答系统，仅有10.7%的“智能客服”能够较为准确回复问题，多数“客服”给人一种答非所问的体验。一些地方在基层治理中，片面把政务新媒体的使用数据和成效上报，在考核上重流量“面子”、轻效能“里子”，时时得打卡，事事得留痕，滥用排名多头填报，好好的经都给念歪了。

事实上，评价考核工作，过程固然重要，但更重要的是结果。线上生活只是民众生活的一部分，“指尖上的政务”也只是政务的一部分。微信群里“收到”不等于“办到”了，照片转发了不等于工作落实了。如果政务考核一味地要求“打卡”“签到”，却忽略了基层工作体量大、复杂多变的现实情况，这种工作“留痕”重于“绩效”的考核方式，把政务办公群变异成职业“秀场”，长此以往，势必造成浮夸和形式主义盛行，害莫大焉。

“指尖上的形式主义”苦基层久矣，现实中早已引起有关方面的重视。近年来多地出台了系列举措，努力破解难题。浙江省就在2019年出台基层减负20条，今年上半年又开展“指尖上的形式主义”专项整治。现在，随着此次《意见》的发布，意味着整治“指尖上的形式主义”全国统一行动正式开始。这些措施针对性强，为流于形式、困于指尖的“顽疾”开出了清晰的“药方”，力度空前、深切地回应民意。

“指上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。基层干部，也只有先从繁琐的“指尖事务”解脱出来，他们才有精力到群众中去，他们的“指尖”，才有可能连接起群众的“心尖”。

(来源："网信浙江”)

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